物流管理

技术支持

您的问题在帮助中心找不到答案?可以请在线客服帮您解决

联系在线客服

万邑通物流交运常见报错问题指引

一、万邑通物流交运常见报错问题指引

1、出现下列问题【物流返回错误:您所选Winit产品已下线,请选择其他Winit产品发货】表示:所选渠道下线,需要更换渠道交运。image.png

2、出现下列问题表示【物流返回错误:您所选择的地址尚未审核,请耐心等待审核或更换其他地址进行下单】:万邑通地址审核需要等待一天。可以延后一天发货或更换渠道交运。image.png

3、出现下列问题【物流返回错误:Winit产品不支持该发货方式】表示:需要查看选择的渠道和选择的揽收方式是否匹配。

在马帮ERP此处查看

4、出现下列问题【物流返回错误:系统异常,请您稍后重试或联系客服处理】表示:物流商网络异常需要联系万邑通客服或稍后重新交运。

5、出现写下列问题【物流返回错误:寄件人/提货地址编码不存在,请核对后重新输入或进入地址管理查看】表示:在SSP ERP或自有ERP系统中配置的寄件人地址code不正确。

操作方法:

1).请登陆【万邑联-个人中心-服务设置-地址管理】查看“寄件/提供地址”,确认已经创建并且正确的地址“编号”;

2).比对在ERP系统中配置的“寄件人地址code” 与万邑联系统中创建的地址“编号”是否一致并修正。
 

 

 

在万邑通后台此处可查看

6、出现下列问题【物流返回错误:寄件人地址编号无效】表示:在ERP中设置的寄件地址编号无效。需要登陆到万邑联-》个人中心-》地址管理,中查看正确的地址编号,再配置到马帮系统中。

7、出现下列问题【物流返回错误:您填写的Seller ID与TransacitonID、itemID 不匹配】表示:绑定的ebayid错误。需要联系万邑通重新绑定ebay账号,ebay平台也要重新绑定,不支持重新绑定就新增一个。

8、出现下列问题【物流返回错误:当前winit产品只支持ebay订单,Ebay Seller ID,TransactionId和ItemId不能为空】表示:当前渠道只支持ebay平台的订单和商品,不支持手动添加的商品。

9、出现下列问题【物流返回错误:账户余额不足,请充值】表示:账号欠费需要充值,充值完毕重新绑定授权信息再交运。

10、出现下列问题【物流返回错误:您填写的TransacitonID、itemID不匹配】表示:ebayid错误或者itemid,transactionid不匹配。

 

 

 

方法:

1).请客户确认ebayid:下单填写的ebaysellerID与万邑联系统【平台同步->ebay账户管理】中绑定的ebayid是否相同且大小写一致。

确认ebayid近期卖家有没有修改,如有修改过,须在万邑联中重新绑定一次,要求是绑定在万邑联的ebayid和卖家下单ebayid一模一样且大小写相同;

2).确认是不是itemID和transactionID填写错了或反了
3).上述2点核对清楚,接着就是ebay订单的状态问题了,只有wait shipment 的【待发货】状态下的订单才能交运,查看一下ebay订单状态是不是正确

4).最后再确认ebay交易订单的商品(sku)Listing是不是撤掉了,即商品下架了,是不能通过ebay订单校验的。

11、出现下列问题【用户未找到】表示:需要查看在马帮ERP万邑通物流授权是否正确。

18、出现下列问题【物流返回错误:授权信息检查失败:未授权,【点击授权】】表示:需要将万邑通授权得到的信息填写在马帮ERP中。

在万邑通后台点击授权,输入万邑联账户和密码,之后将得到的用户token 复制粘贴到马帮ERP中。

 

19、出现下列问题【物流返回错误:您所选择的地址与验货仓不匹配,请更换匹配的验货仓或地址下单】表示:渠道中设置的揽收地址仓库应与交运时选择的仓库编码一致。

 

 

 

 

注:以上解决方法仅供参考,如遇问题,请及时联系马帮ERP相关客服或技术人员。

 

0条相关评论

  • 加载中,请稍候...

发表评论